الأسئلة الشائعة

1. حول سيريازا

  • Syriaza هو موقع للإعلانات المبوبة في سوريا، يتيح للمستخدمين شراء وبيع وعرض المنتجات والخدمات في مختلف الفئات.

  • نعم، يغطي الموقع جميع المدن والمناطق السورية مثل دمشق، حلب، حمص، اللاذقية، طرطوس، وغيرها.

  • لا، Syriaza هو موقع خاص ومستقل بالكامل.

2. التسجيل والحسابات

  • نعم، يجب إنشاء حساب لتتمكن من نشر الإعلانات أو التواصل مع المستخدمين.

  • اضغط على "تسجيل" في أعلى الموقع واملأ النموذج المطلوب بالمعلومات الأساسية.

  • نعم، يمكنك التصفح، ولكن لن تتمكن من النشر أو التواصل إلا بعد تسجيل الدخول.

  • اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيينها عبر البريد الإلكتروني.

3. نشر الإعلانات

  • كيف أنشر إعلاناً؟

    1. سجل الدخول إلى حسابك

    2. اضغط على "نشر إعلان"

    3. أدخل تفاصيل الإعلان، واختر القسم والموقع

    4. أضف الصور

    5. اضغط "نشر"

  • يتم نشر الإعلانات خلال دقائق، وقد يخضع بعضها لمراجعة سريعة يدوية.

  • نعم، بشرط أن يكون كل إعلان مختلف وغير مكرر.

  • نعم، هناك حد للمستخدمين العاديين، ويمكن لمشتركي المتاجر نشر عدد أكبر.

4. إدارة الإعلانات

  • من لوحة التحكم، انتقل إلى "إعلاناتي" ثم اختر "تحرير" أو "حذف" بجانب الإعلان.

  • نعم، يمكنك استخدام ميزة "رفع الإعلان" أو "تجديد الاعلان" في أي وقت.

  • الإعلان يبقى نشطاً لمدة 30 يوماً، ويمكنك تجديده بعدها.

5. الترويج والإعلانات المدفوعة

  • إعلان مميز: يظهر على الصفحة الرئيسية وفي أعلى الأقسام
  • إعلان أعلى: يبقى مثبتاً في بداية نتائج القسم
  • رفع الإعلان: يعيد الإعلان إلى أعلى القائم
  • اذهب إلى "إعلاناتي"، ثم اضغط على "ترويج" للإعلان المطلوب.

  • تختلف الأسعار حسب القسم ونوع الترويج. يمكنك مشاهدة الأسعار في صفحة الترويج.

6. اشتراكات المتاجر

  • هو حساب مخصص للشركات أو البائعين الدائمين، ويشمل:

    • صفحة متجر مخصصة

    • عدد أكبر من الإعلانات

    • خصومات على الترويج

    • شارة المتجر

  • تتوفر باقات مختلفة حسب عدد الإعلانات والمزايا. راجع صفحة "روج اعلانك" للمزيد.

  • اذهب الى حسابي > لوحة التحكم < تقرير العضوية 

7. الدفع

  • إم تي إن كاش
  • سيريتل كاش
  • PayPal خارج سوريا
  • تحويلات الصرافة
  • لتحويل البنكي (عند الطلب)
  • عند إتمام عملية شراء أي عضوية أو نشر إعلان، سيُطلب منك اتباع الخطوات (عادةً من خلال التطبيق ذي الصلة)

  • نعم، جميع المعاملات تتم عبر خدمات دفع محلية موثوقة

8. التواصل والمراسلة

  • من صفحة الإعلان، اضغط على "تواصل مع البائع" بعد تسجيل الدخول.

  • عبر رسائل الموقع أو من خلال بيانات الاتصال التي أضفتها في الإعلان.

  • لا، لا يمكنك ذلك. هدف منصتنا هو تسهيل التواصل بين مالك الإعلان والمشترين المهتمين.

9. الأمان والإبلاغ

  • اللقاء في مكان عام
  • اللقاء في مكان مزدحم.
  • اصطحب معك شخصًا.
  • لا تدفع مُسبقًا أبدًا
  • تجنب العروض المشبوهة
  • استخدم دردشة سوريازا
  • اضغط على "تبليغ" في صفحة الإعلان أو راسل فريق الدعم.

  • لا، Syriaza مجرد منصة، والمستخدمين مسؤولون عن تعاملاتهم.

10. الدعم الفني

  • حاول تحديث الصفحة، مسح الكاش، أو فتحه من جهاز آخر. وإن استمرت المشكلة، راسلنا.

  • أرسل رسالة إلى info@syriaza.com موضحاً المشكلة مع صورة إن أمكن.

11. الهاتف المحمول والتطبيق

  • قيد التطوير حالياً. في الوقت الحالي، الموقع يعمل بكفاءة على جميع الهواتف.

  • نعم، جميع الميزات متوفرة على الجوال بشكل طبيعي.

12. دعم العملاء والاتصال

  • قم بزيارة صفحة اتصل بنا
  • أو البريد الإلكتروني: info@syriaza.com‎ أو
  • ‎+963 9922 676 80
  • من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت دمشق.