دليل الأمان عند استخدام موقع Syriaza.com

يحرص موقع Syriaza على تقديم تجربة آمنة للمستخدمين، لكن مسؤولية السلامة تقع أيضاً على عاتق المستخدم نفسه. هذا الدليل سيساعدك على استخدام الموقع بأمان، سواء كنت بائعًا أو مشتريًا.

أولاً: نصائح عامة لجميع المستخدمين

1. استخدم حسابك الشخصي فقط

• لا تشارك حسابك أو كلمة مرورك مع أي شخص.

• أنشئ كلمة مرور قوية تتضمن أحرف وأرقام ورموز.

• لا تستخدم نفس كلمة المرور لحساباتك الأخرى.

2. لا تشارك معلوماتك الشخصية الحساسة

• تجنب نشر رقم الهوية أو بطاقة الدفع أو أي وثائق رسمية.

• لا ترسل بياناتك البنكية أو عنوانك الكامل إلا عند الضرورة القصوى وبعد التأكد من الطرف الآخر.

ثانيًا: نصائح للمشترين

1. لا تدفع قبل المعاينة

• لا تُحول أي مبلغ مالي قبل أن ترى السلعة شخصيًا وتتأكد من جودتها.

• إذا طلب منك البائع تحويل عربون مسبقًا، فهذا إنذار خطر.

2. قابل البائع في مكان عام وآمن

• اختر أماكن عامة مثل المقاهي أو المراكز التجارية.

• لا تذهب بمفردك إن أمكن، وخبر أحد أفراد عائلتك.

3. افحص السلعة جيداً

• تأكد من حالة المنتج ومواصفاته قبل الدفع.

• لا تعتمد فقط على الصور في الإعلان.

4. تجنب العروض المبالغ بها

• إذا كان السعر أقل بكثير من السعر الطبيعي، فقد تكون عملية احتيال.

• اسأل دائمًا عن سبب البيع، خاصة إذا كان العرض “مغريًا جدًا”.

ثالثًا: نصائح للبائعين

1. لا تشحن المنتج قبل استلام المبلغ

• لا ترسل السلعة بالبريد أو عن طريق شركة شحن قبل استلام المبلغ كاملاً.

2. انتبه للمشترين الذين يطلبون بيانات شخصية

• بعض المحتالين يدّعون أنهم سيحولون لك المال لكن يطلبون منك إرسال معلومات بنكية أو صور بطاقات.

3. استخدم خدمة الرسائل داخل الموقع

• لا تشارك رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني علنًا إلا عند الضرورة.

• الرسائل داخل Syriaza أكثر أمانًا ويمكن متابعتها من الإدارة.

رابعًا: مؤشرات التحذير من الاحتيال

احذر من الأشخاص الذين:

• يستخدمون لغة سيئة أو غير واضحة

• يضغطون عليك لتتم الصفقة بسرعة

• يطلبون تحويلات مالية غريبة (مثل ويسترن يونيون أو بطاقات شحن)

• يرسلون لك روابط مشبوهة أو تطلب منك تحميل ملفات

خامسًا: الإبلاغ عن إساءة أو احتيال

إذا واجهت أي إعلان مريب أو مستخدم مشكوك فيه:

• اضغط على زر “تبليغ” الموجود في صفحة الإعلان

• أو راسل فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا

• أو أرسل رسالة إلى: info@syriaza.com

يرجى تقديم تفاصيل دقيقة عن المشكلة أو المحادثة التي تمت، وإذا أمكن، أرفق صورة للشاشة (screenshot).

سادسًا: حماية بياناتك عند الدفع

• لا تدخل بيانات بطاقتك في مواقع خارجية غير موثوقة.

• استخدم فقط طرق الدفع المحلية الآمنة مثل MTN Cash أو Syriatel Cash عبر القنوات الرسمية.

• تأكد من أن الصفحة التي تدفع عبرها تبدأ بـ https://

سابعًا: حماية جهازك أثناء التصفح

• استخدم برنامج مضاد للفيروسات على جهازك.

• لا تضغط على الروابط التي تصلك من أشخاص مجهولين.

• لا تُدخل بياناتك في صفحات غير تابعة لـ syriaza.com

ختامًا: مسؤوليتنا ومسؤوليتك

• فريق Syriaza يعمل باستمرار على مراقبة الإعلانات وحذف أي محتوى مشبوه.

• ومع ذلك، نحن مجرد منصة، ويقع جزء كبير من مسؤولية الأمان عليك كمستخدم.

• كن ذكيًا، احمِ نفسك، ولا تتردد بالتواصل معنا عند أي شك أو استفسار.